这些条件规范了在线商店 www.jhmorales.com 的使用，Jorge Hernán Morales Jaramillo 对此负有法律责任，以下简称“JHMorales.ceramics”。通过接受，用户声明他已阅读、理解和理解此处所述的内容，并承担所有义务。如果用户不同意本文档的内容，他必须离开本网站，无法访问或处置其提供的服务。同样，用户明确且无例外地接受，访问和使用本网站、其服务和所述服务的内容由用户自行承担责任。
这些条件将被双方毫无保留地接受，并且可以随时修改，恕不另行通知，用户有责任在购买或签订合同时阅读它们。签订合同时有效的条件将是适用的条件。
适用法规
本电子合同是根据西班牙法规签订的，特别是根据 7 月 11 日关于信息社会和电子商务服务 (LSSICE) 的第 34/2002 号法律和 3 月 27 日第 3/2014 号法律规定的法律制度订立的, 消费者和用户保护总局 (LGDCU)。
电子合同不会由第三方存档，其订立的语言是西班牙语。通过互联网浏览器的选项进行购买的用户可以随时存储和复制这些一般条件，并且必须在继续支付订单之前接受这些条件。
用户帐户和错误更正
为了在本店进行在线购物，您可以通过创建“用户帐户”进行注册，或者无需注册（作为访客用户）即可快速购买。
如果您以访客身份进行购买，个人数据将不会存储在网络上，也不会检查订单历史记录。个人数据将仅用于管理和交付所请求的产品。
如果您决定注册，您将收到一封电子邮件，确认该过程已成功，并提醒您访问数据。您可以从该帐户进行购买、查看订单历史记录、更改密码、修改个人数据、修改送货和账单地址、发表评论以及与您的购买相关的其他程序或程序。
此外，您可以随时访问您的私人帐户以检查个人信息和地址，并在必要时更正输入数据或更新数据时可能出现的任何错误。在整个结账过程中，送货地址和帐单地址也可能会更正或更新。
您可以随时取消订阅，方法是从您要取消订阅的地址发送电子邮件至地址 jhmorales.ceramics@jhmorales.com，这将导致您的个人数据被取消。
在任何情况下，用户帐户的创建和取消都将受隐私政策规定的约束。
购买流程
在“JHMorales.ceramics”购买简单易行，您只需按照以下步骤操作：
1º.- 从“JHMorales.ceramics”提供的产品中选择您希望购买的产品。通过单击每个产品，您可以访问其文件，其中包括详细的信息描述、主要特征和价格。如果您需要更多信息，请随时咨询我们。注意：对于带有照片的产品表，由于不同的因素，例如您的显示器的分辨率，产品的颜色或纹理可能与网络上出现的照片略有不同。但是，我们会尽最大努力使图像尽可能忠实于现实。
2º.- 一旦您选择了您想购买的产品，您必须按下“加入购物车”按钮，该产品将被添加到您的购物车中。如果您愿意，可以继续将更多产品添加到购物车，或直接进行付款。
3rd.- 完成产品选择后，将出现一个摘要，标识所选项目。最后，要继续您的订单，您必须按“继续付款”按钮。
4º.- 正如我们在前几节中所指出的，在您购买结束时，您必须注册，并注明您的联系信息和地址。在您下次购买时，您无需再次输入您的数据，因为它们将存储在您的用户帐户中。
5º.- 最后，您必须接受这些销售条件，并在“JHMorales.ceramics”提供的付款方式中选择付款方式（见下一节）。
6º.- 购买过程完成后，我们将向您发送一封电子邮件，详细说明购买的详细信息，以及购买证明或数字格式的发票。如果您在 24 小时内没有收到此电子邮件，或者您发现输入的数据有任何错误，请通过以下任一方式与我们联系：
• 拨打 696 894 373
• 在本网站的联系部分通知您
• 写信至电子邮件地址 jhmorales.ceramics@jhmorales.com
同样，如果您未同意我们以电子格式向您发送发票，您将免费收到纸质副本。否则，您可以通过上述任何一种方式联系我们来撤销您的同意。
付款方式
“JHMorales.ceramics”有多种支付方式：
• 银行转帐
• 贝宝
接下来，我们指定每种付款方式的条件。
银行转帐
“JHMorales.ceramics”让您可以通过转账到我们的银行账户来支付订单：
- IBAN：ES1900491018602511186665
如果您决定使用此付款方式，则订单完成后，进行银行转帐所需的数据将显示在屏幕上。此外，我们将向您发送一封电子邮件，其中包含订单金额、您必须说明的概念和帐号。重要的是，在进行转账时，您必须将“JHMorales.ceramics”在电子邮件中提供的订单参考作为概念注明，以加快订单的结算和发货。
转移最长可能需要 48 小时才能生效，请在交货时间中记住这一点。确认付款后，将对订单开具账单、包装和发货。如果您想加快此过程，您可以将带有证明的电子邮件发送至 jhmorales.ceramics@jhmorales.com。
贝宝
使用 贝宝 平台付款，可以使用借记卡或信用卡（签证卡、万事达等）或您的 贝宝 帐户。通过这种付款方式，“JHMorales.ceramics”绝不会收集或操纵任何银行详细信息。所有数据均由 贝宝 直接处理，因此“JHMorales.ceramics”始终可以在交易中提供最大的透明度、安全性和保密性。
运输条件
发货地址：
• 西班牙半岛
• 巴利阿里群岛
• 加那利群岛
• 休达和梅利利亚
• 欧洲共同体的任何国家。
• 国际
将由快递公司发货。
运费将取决于送货区域，并会在完成购买前显示给您。在某些情况下，它可能是近似值。如果有任何实质性变化，与订购和付款时出现的变化有关，“JHMorales.ceramics”将与您联系通知您并询问您是否确认同意此更改。
快递公司一般在营业时间发货，所以如果您有什么时间偏好的发货，可以在订单评论中告诉我们，我们会尽量遵守（尽量符合路线和发货时间运输公司的）。
交货时间
交货时间在购买过程中显示，表示您接受。
如果不遵守交货期限，您必须指明一个适合导致最初延迟的情况的额外期限。如果我们无法在上述额外期限内交付货物，您可以终止合同。如果鉴于合同签订时的所有情况，交货时间是必不可少的，或者当您在购买前通知我们时，交货时间是在特定日期之前或在确定的日期之前必不可少的。在这种情况下，您可以立即终止合同。
在任何情况下，如果合同终止，已支付的金额将全额退还。
如果用户购买的产品尚未开始销售，但已经有发布日期，则交付条款将是临时的和可修改的，并且将取决于每个产品的单位数量供应商一直都有。在这种情况下，我们将与您联系，告知您上述产品所遭受的变化，以及终止合同的可能性。
重要提示：一般而言，我们不对由于我们无法控制的原因导致的违约或延迟履行义务负责，例如不可抗力（例如，由于警报状态而导致的禁闭）、自然灾害，罢工，事故等如果发生任何事故，我们将与您联系以解决事故。
价格、税金、费用和关税
价格以您在选择产品时选择的货币表示。 “JHMorales.ceramics”产品的价格可能会有所不同，但可能的变化不会影响已发送发货确认的订单。
所购产品的最终价格可能会有所不同，具体取决于每种情况下的适用税费，或者取决于送货地址和买家（个人或专业人士）的个人资料。仅供参考，除了那些不征收或免征增值税的活动外，以下税款将适用于我们网站上的文章：
• 带有送货地址到半岛和巴利阿里群岛的物品的 零售价 无论如何都包括增值税。
• 交货地址为其他欧盟国家且作为自然人（个人）买家的商品的 零售价 包括增值税。
• 交货地址为加那利群岛或休达和梅利利亚以及一般而言任何非欧盟国家/地区的物品的 零售价 不包括增值税，因为该操作被视为出口。每篇文章中显示的价格是运往这些目的地的最终价格。 “JHMorales.ceramics”不对目的地海关产生的 单一行政文件 (海关文件) 或进口费用和税款（ISPI、IGIC）、费用或关税（如适用）负责。
帐户和服务的删除、取消和屏蔽
用户帐户不会因未使用而被删除。用户可以通过向“JHMorales.ceramics”工作人员提出请求、发送电子邮件至 jhmorales.ceramics@jhmorales.com 或通过他们的帐户资料来取消订阅。
如果订单未付款，则可能会暂时中止，直到用户解决未付款情况为止。如果超过 15 天，“JHMorales.ceramics”可能会取消订单。
“JHMorales.ceramics”保留在不事先通知的情况下阻止访问用户帐户（或直接删除用户帐户）的权利，如果它以非法方式使用或不遵守此处规定的义务和规定，将通过电子邮件传达的事实。用户帐户的屏蔽或删除不会影响为购买的产品付款的义务（如果适用）。
在特殊情况下，根据“JHMorales.ceramics”管理员的自由裁量权，并评估事实的严重性，管理员可以选择警告违规用户，然后永久删除或阻止其帐户。</p >
注册成为用户，即表示您同意本网站的所有者保留权利，能够在不事先通知的情况下随时修改或终止本网站及其服务，或删除所提供的数据，无论是暂时或永久。
返回
在“JHMorales.ceramics”，我们希望您对订单感到满意。因此，我们为您提供了多种方法来退回可能不符合您的需求或期望的商品。可能的退换货情况：
A.产品错误、有缺陷或在运输过程中损坏：
我们非常注意我们所有的货物都是正确的。是的，即便如此，您还是会收到错误的文章，请尽快联系我们解决。
另一方面，如果收到的产品有任何缺陷或变质，我们将按照这些销售条件中的“保证”部分所述对不符合要求作出回应。
如果产品在运输过程中损坏，您必须尽快通过电子邮件通知我们 jhmorales.ceramics@jhmorales.com 并尽可能在承运人的送货单上注明该事件。由于所有货物均已投保，因此最好附上产品包装和状况的照片，以便能够向承运人提出索赔。
退回的产品必须受到保护，包括装在保护盒或保护袋中。 “JHMorales.ceramics”为买方提供运输公司来运送商品，完全免费。如果您希望通过“JHMorales.ceramics”建议的运输公司以外的运输公司退货，并且所选运输公司提供更高的价格，您必须承担运输费用的差额。
B.提现：
我们不希望您保留任何您不喜欢的东西，因此如果商品不符合您的期望，您可以退货。因此，根据 LGDCU 的规定，只要您是自用物品的购买者，您就拥有撤回权，您可以据此退回该产品。
此撤回权的行使必须在收到通知后最多十四 (14) 个日历日内执行，通知我们您决定撤回购买（您可以使用以下提现示范表格如果您愿意）。
为了行使这项权利，产品必须完好无损，最好保留原包装以及所有部件。如果产品到达时状况不佳、未包含所有零件和配件，或未保留原包装，“JHMorales.ceramics”保留支付较低金额的退货权利，这种情况下，将通知您。
一旦商品状况得到验证，将通过购买时使用的相同支付方式退还购买金额，无论如何，在自购买之日起 14 个日历日之前购买。可靠接收提款请求，只要是“JHMorales.ceramics”管理该项目的集合。如果您通过您选择的运输公司退回商品，则 14 天的期限将从“JHMorales.ceramics”实际了解商品运输的时间开始计算，或者，如果没有，则从收到它。
因行使撤销权而产生的退货费用由买家承担。
C.如果您尚未收到订单：
如果您仍未收到您的订单并且想要取消或修改它，您只需通知我们您想要进行的更改，如果您的订单尚未处理，则不会产生任何费用。
退货联系方式：
*电话：696 894 373
*通过本网站的“联系方式”部分通知
*电子邮件：jhmorales.ceramics@jhmorales.com
所有产品退货应寄至以下地址：Calle Serra Mariola 37, 03530 La Nucía, Alicante, Spain
保证
鉴于“JHMorales.ceramics”在其网站上销售的全部或部分产品的特殊性，所购买的每种产品之间存在细微差别，这主要是由于所使用的每种材料的独特性和排他性此外，在很大程度上是手工制作的。因此，没有两个“JHMorales.ceramics”产品完全相同，无论如何，交付给客户的产品不可避免地与网站购买过程中包含的照片中显示的产品略有不同（即使它是一样的）。在任何情况下，这些差异都不意味着交付的产品质量低于网站上明确提及的材料。同样，客户被告知并意识到门户中包含的照片尺寸与所提供的“JHMorales.ceramics”产品的实际尺寸不符，并且文章中提供的颜色范围可能会有所不同主要是由于显示网站的屏幕的配置和质量存在差异。
因此，客户被告知并明确同意这些情况和差异，而不是终止合同的原因。
除了那些由于其性质而被排除在消费品保修条例之外的产品外，并且只要买方进行特定用途，我们所有的产品都在国家一级提供三年制造缺陷保修。自购买之日起（或交货日期，如果较晚），如果商品不是新的，则为一年。
我们将对不符合规定作出回应，买方必须在意识到这一点后两个月内通知我们。
如果缺陷或不合格是在商品交付后的前 2 年内出现的，则假定该缺陷或不合格在产品开具发票（或交付，如果较晚）时已经存在。 ，即产品存在原始缺陷或工厂缺陷，除非我们能够证明缺陷或不符合性不是源于原产地，而是由于例如买方的误用或维护造成的。
另一方面，如果缺陷或不符合项在 2 年后出现，则不存在缺陷来自工厂的推定。
如果出现有缺陷的产品，我们可能会酌情进行维修、更换、降价或终止合同，这些程序对买方完全免费（包括运输费用，如果有的话）。 </ p>
因此，由于外部事件、事故、未按照我们或制造商的说明使用（不正确使用）或正常磨损造成的缺陷和劣化不在保修范围内。此外，客户或未经“JHMorales.ceramics”授权的任何其他人修改或修理的产品，以及特定合同标的产品。在这些情况下，消费者必须对其维修负责。
根据规定，除非另有证明，否则只要产品满足以下所有要求，即视为符合合同规定：
a) 它们符合所做的描述，并具备我们以样品或模型的形式向消费者和用户展示的产品质量。
b) 它们适用于类似产品的通常用途。
c) 展示消费者和用户可以合理预期的同一类型产品的通常质量和特性，同时考虑到产品的性质。
冲突解决
根据新的欧洲法规的要求，我们通知用户存在一个用于在线签约的欧洲争议解决平台。因此，为了解决消费者纠纷（根据法规 (EU) 524/2013 第 14.1 条），欧盟委员会提供了一个在线纠纷解决平台，可通过以下链接获得：https://webgate.ec。 europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=EN